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录音制品： 跟阿那亚学服务客户 ISRC：CN-C25-22-00026 表演者：马寅
认领ISRC证书
版权持有人
节目名称
跟阿那亚学服务客户
语种
汉语
时长
5504秒
登记者
北京高教电子音像出版社有限责任公司
制作者
得到（天津）文化传播有限公司
表演者
马寅
ISRC编码
CN-C25-22-00026
基本描述
课程里对阿那亚服务客户的经验提炼了6个关键问题并回答，分别是：1.我的目标客户到底是谁？2.如何理解和满足客户多层次的需求？3.如何评估自己的服务质量？4.如何管理客户满意度？5.如何帮助零基础员工建立服务意识？6.如何沉淀和升级自己的服务品牌？马寅老师，他既是阿那亚的创始人，也是一位从地产向服务成功转型的行业老兵。在这门课里，他会用真实的案例，带你回到服务客户的第一现场，挑出更有效、更具操作性的方案给你。
备注：样本文件在线上传
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